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Termos de uso e política de privacidade

1. O serviço

O Ágape Conecta é um sistema on-line (painel web e aplicativo) para igrejas organizarem escalas de ministérios, repertório, agenda, comunicação e, opcionalmente, o cadastro de membros e células (módulo Secretaria). A igreja que se cadastra (“Igreja Cliente”) é representada pelo administrador que fez o cadastro.

2. Cadastro, teste grátis e assinatura

• O teste grátis tem o prazo informado no site e não exige cartão.
• Após o teste, o uso é cobrado mensalmente conforme a tabela vigente: o Essencial por pessoas com acesso ativo e a Secretaria (se contratada) por membros ativos cadastrados. Mudanças de faixa valem a partir da fatura seguinte.
• As faturas são pagas por Pix ou boleto pelo Mercado Pago. Com atraso superior ao prazo de tolerância informado no painel, o acesso da equipe é pausado até a confirmação do pagamento; os dados não são apagados por isso.
• A Igreja Cliente pode cancelar a qualquer momento pelo painel, sem multa, e usa o sistema até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de período pago.
• Reajustes da tabela de preços serão avisados com pelo menos 30 dias de antecedência.

3. Responsabilidades da Igreja Cliente

• Manter login e senha em sigilo e cadastrar apenas pessoas autorizadas.
• Cadastrar dados pessoais de membros e voluntários apenas com base legal adequada (por exemplo, consentimento ou legítimo interesse da igreja) e informar essas pessoas sobre o uso.
• Não usar o sistema para enviar mensagens indesejadas ou conteúdo ilegal.

4. Privacidade e LGPD

Em relação aos dados de membros, voluntários e visitantes cadastrados pela igreja, a Igreja Cliente é a controladora e o Ágape Conecta atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço.

• Dados tratados: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento, endereço/bairro, ministérios, funções e participação em escalas, além dos dados de quem paga (nome e CPF/CNPJ) para emissão das cobranças.
• Finalidade: organizar escalas e a comunicação da igreja, enviar notificações e lembretes (push e WhatsApp) e cobrar a assinatura.
• Compartilhamento: somente com fornecedores necessários ao serviço — hospedagem, envio de notificações (OneSignal), envio de mensagens de WhatsApp e processamento de pagamentos (Mercado Pago). Não vendemos dados.
• Segurança: acesso por senha individual, senhas armazenadas de forma criptografada e conexões protegidas (HTTPS).
• Mensagens no WhatsApp: mensagens individuais automáticas (como parabéns de aniversário) só são enviadas a quem autorizou, e a autorização pode ser retirada a qualquer momento pedindo à igreja.
• Direitos dos titulares: acesso, correção e exclusão podem ser pedidos à própria igreja ou pelo nosso contato. Membros podem ser excluídos pelo painel. Usuários do app podem pedir a exclusão da conta em agapeconecta.com.br/excluir-conta.html.
• Retenção: após o cancelamento, os dados da igreja podem ser exportados pelo administrador e são excluídos mediante solicitação ou após 12 meses de inatividade, salvo obrigação legal de guarda (como registros de cobrança).

5. Disponibilidade e limitações

Trabalhamos para manter o sistema disponível e com cópias de segurança, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O Ágape Conecta não se responsabiliza por decisões tomadas pela igreja com base nas informações do sistema.

6. Contato

Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou cancelamento: pelo WhatsApp de atendimento informado no site ou pelo e-mail de contato.